Ubytovacieho zariadenia – Andrea Apartment
platný od 01. 07. 2021
Sídlo: Duklianskych hrdinov 874/14, 911 05 Trenčín
zodpovedný vedúci : Ing. Dana Ďuriková
1. V Apartmáne Andrea môže byť ubytovaný len hosť, ktorý je k ubytovaniu
riadne prihlásený. Za týmto účelom predloží k nahliadnutiu ubytovateľovi ihneď po príchode svoj občiansky preukaz, cestovný pas alebo iný
platný doklad totožnosti v zmysle zákona č. 135/82 Zb. o hlásení a
evidencii pobytu občanov v platnom znení a v zmysle zákona č. 428/2008 Z.
z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
2. Na základe objednaného ubytovania sa v deň príchodu môže hosť ubytovať v
čase od 13.00 h do 21.00 h. Do tejto doby Apartmán Andrea pre hosťa izbu
rezervuje, pokiaľ v objednávke nebola iná požiadavka a Apartmán Andrea ju
potvrdil. Ak hosť do 21.00 h nenahlási svoj príchod, po 21.00 h môže
Apartmán Andrea izbou voľne disponovať, pokiaľ sa s hosťom nedohodne inak.
V prípade, že hosť uhradil platbu, je Apartmán Andrea povinný podržať
rezerváciu do 22.00 h. Za predpokladu, že hosť nenastúpi na pobyt ani po
tomto termíne, Apartmán Andrea nie je povinný platbu vrátiť hosťovi, resp. postupuje
v zmysle storno podmienok.
3. V čase od 22.00 h do 06.00 h sú ubytovaní hostia povinní dodržiavať
nočný pokoj.
4. Apartmán Andrea poskytuje svojim hosťom služby v rozsahu ako boli
vzájomne dohodnuté. Hosť platí platbu za ubytovanie spravidla pred nástupom
na ubytovanie. Týmto nie sú dotknuté platobné podmienky na základe zmlúv o
ubytovaní.
5. Hosť svoj pobyt odhlási najneskôr do 11,00 hod. Do tohto času izbu
uvoľní, pokiaľ nebolo individuálne vopred dohodnuté inak. Pokiaľ hosť
neuvoľní do 12,00 hod., môže mu ubytovacie zariadenie účtovať pobyt za celý
nasledujúci deň, ak nebolo vopred dohodnuté inak . Izba sa považuje za
uvoľnenú potom, čo hosť vynesie z izby všetky svoje veci, odovzdá kľúč od
izby poverenému pracovníkovi (ak nebolo inak dohodnuté).
6. Apartmán Andrea si vyhradzuje právo požadovať od hosťa pri rezervácii
platbu vo výške 100% z ceny ubytovania. Rezervácia sa stáva záväznou pre
Apartmán Andrea až po obdržaní úhrady platby na účet Apartmánu Andrea.
7. Apartmán Andrea je oprávnený účtovať nasledovné storno poplatky v
prípade, že hosť zruší svoju rezerváciu pobytu písomne, elektronicky v
nasledovných lehotách:
1. Apartmán Andrea nezodpovedá za veci, peniaze a cennosti ubytovaných
osôb, ktoré si hostia nechajú bez dozoru.
2. Za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia zodpovedá hosť
podľa platných predpisov. Hosť ako zodpovedný zástupca zodpovedá za škody
spôsobené neplnoletými osobami, za ktoré je zodpovedný, ako aj za škody
spôsobené osobami a zvieratami, ktoré sa nachádzajú v priestoroch
ubytovacieho zariadenia a pobyt im tam umožnil hosť.
3. Hosť je povinný počínať si tak, aby nedochádzalo ku škodám na zdraví, na
majetku, na prírode a životnom prostredí.
1. V izbe a spoločenských priestoroch Apartmánu Andrea nesmie hosť bez
súhlasu zodpovedného premiestňovať interiérové zariadenie, prevádzať
akékoľvek zmeny a úpravy na zariadení apartmánového komplexu, vykonávať
zásahy do elektrickej siete alebo inej inštalácie.
2. V ubytovacom zariadení a obzvlášť v izbe nie je hosťom dovolené používať
vlastné elektrické, plynové – prenosné spotrebiče. Toto obmedzenie sa
nevzťahujem na používanie elektrických spotrebičov nainštalovaných v izbe,
alebo prenosných elektrických zariadení (holiaci strojček, sušič vlasov a
nabíjačky na bežné spotrebné elektrické prístroje a pod.).
3. V prípade požiaru je hosť povinný riadiť sa pokynmi zodpovedných
pracovníkov (v zmysle požiarno-evakuačného plánu) a po príchode jednotky
požiarnej ochrany, pokynmi veliteľa zásahu.
4. Z bezpečnostných dôvodov, nie je dovolené ponechať deti do 12 rokov bez
dozoru dospelej osoby, a to ani v apartmánovej izbe ani v ostatných
priestoroch Apartmánu Andrea. Pri vzniku škody zodpovedá za dieťa osoba, s
ktorou je dieťa prihlásené na pobyt v Apartmáne Andrea, a ktorá je
zodpovedná podľa zákona.
5. V Apartmáne Andrea platí prísny zákaz fajčenia.
6. Pri onemocnení alebo poranení klienta ubytovacie zariadenie nahlási
požiadavku poskytnutia lekárskej pomoci, prípadne prevozu do nemocnice
príslušnému zdravotnému zariadeniu.
7. Psy a iné zvieratá majú vstup do zariadenia zakázaný.
8. Pred odchodom z izby je hosť povinný riadne uzatvoriť všetky okná,
uzavrieť vodovodné kohútiky, zhasnúť svetlá v izbe a priľahlých priestoroch
izby, vypnúť elektrické spotrebiče, ktoré sa nachádzajú v izbe, riadne
zatvoriť vchodové dvere apartmánu a kľúč s príveskom od izby nechať na
stolíku v Apartmáne Andrea.
9. Za stratu kľúča s príveskom účtujeme 25 EUR.
10. Prípadné vzniknuté závady je hosť povinný okamžite nahlásiť na
telefónne číslo 0911 804 786.
11. Parkovisko Apartmánu Andrea je spoplatnené a nie je strážené. Apartmán
Andrea nezodpovedá za odcudzenie, prípadne za spôsobenú škodu na
motorových vozidlách. Odporúčame hosťom, aby sa presvedčili o riadnom
uzamknutí a zabezpečení auta. V aute nenechávajte voľne položené osobné
veci.
12. Sťažnosti hostí, resp. prípadné pripomienky a návrhy na zlepšenie
činnosti ubytovacieho zariadenia sa riadia podľa reklamačného poriadku.
13. V prípade nevyužitia zákazníkom rezervovaných a uhradených služieb z
akýchkoľvek dôvodov na strane zákazníka alebo bez uvedenia dôvodov v celom
rozsahu (predčasný odchod z pobytu,neskorší dátum nástupu na pobyt),
nevzniká zákazníkovi právo na akúkoľvek finančnú či nefinančnú náhradu,
náhradné plnenie alebo náhradu škody.
14. Hostia ubytovacieho zariadenia sú povinní dodržiavať ustanovenia tohto
ubytovacieho poriadku, ktorý je záväzný pre obe strany v plnom rozsahu. V
prípade, že hosť poruší niektoré z ustanovení ubytovacieho poriadku, má
vedenie ubytovacieho zariadenia právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní
prechodnej ubytovacej služby pred uplynutím dohodnutého času a bez nároku
hosťa na vrátenie peňazí.
Opýtajte sa nás